A Giacomini Pneus atua na comercialização de pneus recapados e produtos relacionados, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura e transparente.
Todos os produtos comercializados pelo site https://giacominipneus.com.br/ são enviados diretamente da sede da empresa, localizada em Constantina, Rio Grande do Sul.
A Giacomini Pneus é uma recapadora especializada em pneus off-road, agrícolas, OTR e de passeio, garantindo qualidade, procedência e controle total sobre os produtos enviados aos clientes.
Esta Política de Frete descreve as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos por meio do site.
ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
Todos os produtos comercializados no site são despachados diretamente da sede da Giacomini Pneus, localizada em:
Constantina – Rio Grande do Sul, Brasil.
Os envios são realizados por meio de transportadoras parceiras especializadas em logística rodoviária, garantindo segurança e agilidade na entrega em todo o território nacional.
Atualmente, a Giacomini Pneus trabalha com as seguintes transportadoras parceiras:
TW Transportes
Expresso São Miguel
A escolha da transportadora é feita conforme a localização do cliente e a disponibilidade logística para a região.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente, a transportadora responsável pela rota e as condições logísticas da região.
De forma geral, o prazo estimado de entrega é de:
4 (quatro) a 14 (quatorze) dias úteis após o despacho do pedido.
Antes do envio, os pedidos passam por um processo de separação, conferência e preparação, que pode levar de:
1 (um) a 3 (três) dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do envio da mercadoria.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas, períodos de alta demanda ou imprevistos operacionais das transportadoras.
MODALIDADE DE FRETE
As entregas são realizadas exclusivamente por frete rápido via transportadora, garantindo maior segurança e eficiência no transporte dos produtos.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são informados ao cliente no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
O código será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido em até 3 (três) dias úteis após o despacho da mercadoria.
O acompanhamento poderá ser realizado diretamente no site da transportadora responsável pela entrega.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras da Giacomini Pneus.
É necessário que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a mercadoria no momento da entrega.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou orientar o cliente sobre os procedimentos para reentrega.
Em pedidos com mais de um item, os produtos poderão ser enviados separadamente, conforme disponibilidade logística ou necessidade de transporte.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da finalização da compra.
Alterações ou cancelamentos de pedidos poderão ser solicitados em até 24 (vinte e quatro) horas após a confirmação da compra.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o produto seja devolvido à Giacomini Pneus, os custos de um novo envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
RESPONSABILIDADE POR DANOS E EXTRAVIO
A Giacomini Pneus garante o envio seguro dos produtos por meio de transportadoras confiáveis.
Caso o produto apresente danos visíveis no momento da entrega, o cliente deverá comunicar imediatamente a empresa pelos canais de atendimento para análise e providências.
Em situações de extravio confirmadas pela transportadora, poderá ser realizado o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme escolha do cliente.
REENVIO E NOVOS PRAZOS
Caso seja necessário realizar o reenvio do pedido por motivos como endereço incorreto, recusa da entrega ou ausência no local, um novo prazo de entrega passará a ser contado a partir da confirmação do reenvio.
SUPORTE E CONTATO
Para dúvidas, informações ou suporte relacionados ao frete, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (54) 99639-8405
CNPJ: 00.104.314/0001-34
Endereço: Avenida Presidente Vargas, 1130
Centro – CEP 99680-000
Constantina – Rio Grande do Sul
A Giacomini Pneus trabalha para garantir que todos os pedidos sejam enviados com segurança, agilidade e total transparência durante todo o processo de entrega.
