Esta política de reembolso é válida a partir de janeiro de 2026.
A GIACOMINI PNEUS LTDA busca garantir total transparência e respeito aos direitos do consumidor. Esta Política de Reembolso estabelece as condições para devoluções, trocas e reembolsos de produtos adquiridos por meio do site giacominipneus.com.br.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Para solicitar a devolução, entre em contato através dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (54) 99639 8405
Na solicitação, informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para o cliente.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO
Nos casos de produtos que apresentem defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar devolução ou troca no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da data de recebimento do pedido.
Para solicitar a análise, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (54) 99639 8405
Na solicitação, informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Após o recebimento do produto e análise técnica, o cliente poderá optar por:
substituição do produto
reembolso integral do valor pago
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
SUPORTE E CONTATO
Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso ou precise de suporte relacionado a devoluções e reembolsos, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (54) 99639 8405
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável para todos os clientes da Giacomini Pneus.
