TERMOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO – GIACOMINI PNEUS
A Giacomini Pneus disponibiliza diferentes formas de pagamento com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Este documento descreve os métodos de pagamento aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos.
Ao realizar uma compra no site https://giacominipneus.com.br/, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos.
1. MEIOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS
1.1. Boleto Bancário
O pagamento por boleto bancário é realizado à vista. Após a seleção dessa forma de pagamento, será gerado um boleto com data de vencimento específica.
A compensação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis após a quitação do boleto. O pedido somente será liberado para separação e envio após a confirmação do pagamento.
Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado, sem necessidade de aviso prévio. Recomenda-se o pagamento imediato para evitar atrasos no processamento do pedido.
1.2. Pix
Para pagamentos via Pix, será disponibilizado um QR Code com validade de até 15 (quinze) minutos.
A confirmação do pagamento ocorre de forma instantânea, com atualização automática do status do pedido. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo de validade do QR Code, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Cartão de Crédito
As compras realizadas por cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 (doze) vezes, podendo haver incidência de juros, conforme as condições informadas no momento da finalização da compra.
As transações são processadas por meio de um gateway de pagamento seguro, responsável pela análise e aprovação em tempo real. Em situações específicas, o pedido poderá ser submetido à revisão manual, com prazo de até 24 (vinte e quatro) horas para confirmação.
As informações financeiras fornecidas não são armazenadas pela Giacomini Pneus, sendo protegidas por sistemas de criptografia. A loja adota mecanismos de prevenção a fraudes e monitora transações para identificar atividades suspeitas.
2. SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS DE PAGAMENTO
Proteção de Dados: As informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, não são armazenadas nos sistemas da loja, sendo processadas diretamente pelo gateway de pagamento contratado.
Prevenção de Fraudes: São utilizados protocolos de segurança rigorosos. Em caso de suspeita de fraude, a Giacomini Pneus poderá solicitar informações adicionais para validação da compra, visando garantir a segurança do cliente.
3. CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Cancelamento Automático: Pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados, especialmente nos casos de pagamento via boleto bancário ou Pix.
Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, deverá entrar em contato com o atendimento o mais breve possível. Após o envio do pedido, o cancelamento não será possível, aplicando-se, neste caso, as regras previstas na Política de Reembolso vigente.
4. PROCEDIMENTOS EM CASO DE FALHAS NO PAGAMENTO
Na ocorrência de falhas durante o processamento do pagamento, como erros de comunicação, inconsistências nos dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a devida regularização.
A equipe de atendimento entrará em contato com o cliente para prestar suporte e orientar sobre os procedimentos necessários para a conclusão da compra.
5. DÚVIDAS E SUPORTE
Para esclarecimento de dúvidas ou solicitações relacionadas a pagamentos, o atendimento da Giacomini Pneus está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (54) 99639 8405
CNPJ: 00.104.314/0001-34
Endereço: Avenida Presidente Vargas, 1130, Centro, CEP 99680-000, Constantina – Rio Grande do Sul
A Giacomini Pneus reafirma seu compromisso em oferecer uma experiência de compra segura, ágil e confiável, garantindo a tranquilidade de seus clientes em todas as etapas do processo de pagamento.
